İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Abonelikten çıkma

Aboneliğinizi Aboneliğim sayfasındaki Abonelikten çık düğmesiyle dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal sonrası ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar paketiniz geçerli kalır; dönem sonunda ücretsiz pakete geçersiniz ve yeniden ücret alınmaz. Verileriniz silinmez.

Google Play üzerinden alınan abonelikler Play Store → Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edilir.

İade

Dijital hizmetler anında ifa edildiğinden yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Aynı ödemenin hatayla birden fazla kez çekilmesi,
• Ödeme alındığı halde paketin teknik bir hata nedeniyle hesabınıza tanımlanamaması,
• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, pakete ait özellikleri hiç kullanmadığınız (yeni defter, hesap veya SMS kullanımı olmadığı) yeni aboneliklerde talep etmeniz.

Kullanılmış SMS bakiyesi iade edilmez. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@12voltelektronik.com adresine iletin. Onaylanan iadeler 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Google Play satın almalarında iade Google'ın politikalarına göre Play Store üzerinden yapılır.

İletişim

12 Volt Elektronik · 03523000352 · info@12voltelektronik.com