Pazaryeri sipariş yönetimi: sipariş, fatura, kargo, iade, soru ve stok

API ile bağlı mağazalarda siparişler Pazaryeri → Siparişler'e 10 dakikada bir kendiliğinden gelir. Desteklenenler: Trendyol, Hepsiburada, n11, Pazarama, PttAVM, Çiçeksepeti, idefix, Amazon, MediaMarkt, Teknosa, Koçtaş; kendi siteniz için WooCommerce, Shopify, ikas, IdeaSoft ve Ticimax. Boyner, Modanisa ve Lazımbana'nın herkese açık API'si olmadığı için bu mağazalarda hakediş raporu yüklenir. T-Soft'un API dokümanı henüz yayımlanmadığı için T-Soft sitelerinde sipariş raporu (Excel) yüklenir.

Kendi siteniz (e-ticaret altyapıları)

  • Shopify: sipariş, kargo bildirimi (takip numarasıyla gönderim) ve stok. Shopify'da fatura yükleme olmadığı için fatura bağlantısı siparişin notuna yazılır. Shopify yalnız son 60 günün siparişlerini verir. Stok, panelde yazdığınız konuma (boşsa ilk etkin konuma) yazılır.
  • ikas: sipariş, onay (kargoya hazır), fatura PDF'i yükleme, kargo bildirimi ve stok (seçtiğiniz stok lokasyonuna).
  • IdeaSoft: sipariş, onay, kargo bildirimi ve stok. Bağlarken IdeaSoft'ta bir kez "İzin ver" dersiniz; erişim anahtarı her gün kendiliğinden yenilenir; bağlantı iki aydan uzun kapalı kalırsa yeniden yetki istenir. IdeaSoft API'sinde fatura yükleme yoktur. Stok, siparişte gelen IdeaSoft ürününün stok miktarına yazılır.
  • Ticimax: sipariş, onay (paketleniyor), kargo takip numarası ve fatura bağlantısı. Ticimax stok servisinin alanları herkese açık dokümanda yer almadığı için stok gönderimi yapılmaz; stok Ticimax panelinden ya da Ticimax'ın kendi XML aktarımıyla güncellenir.

Bu altyapılarda kalem tutarı sitenin verdiği indirimli tutardan hesaplanır; faturayı kesmeden önce formda kontrol edip düzeltebilirsiniz.

Açmak

Entegrasyonlar → Pazaryerleri'nde mağazayı açın; "Sipariş yönetimi" bölümündeki ayarlar:

  • Siparişleri Defterim'e al (varsayılan açık).
  • Yeni siparişleri otomatik onayla: gelen sipariş pazaryerinde "hazırlanıyor"a alınır.
  • Faturayı otomatik kes: ayarı açtıktan sonra gelen ödenmiş siparişlerin faturası kesilir. Adres / vergi bilgisi eksik olan sipariş listede "fatura kesilemedi" olarak bekler.
  • Kesilen faturayı pazaryerine gönder (varsayılan açık).
  • Satılan ürünleri stoktan düş, depo, iade gelen ürünü stoğa geri al, stok miktarını pazaryerine gönder ve güvenlik payı.

Fatura

Sipariş sayfasındaki Faturayı kes, Fatura Ayarları'ndaki e-Fatura bağlantınızla (BirFatura, Nilvera, EDM, Paraşüt ya da XML) e-Arşiv / e-Fatura düzenler; alıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura olur. Alıcı bilgisi ve tutarlar siparişten gelir, kesmeden önce düzeltebilirsiniz. Fatura kesilince PDF'i pazaryerine yüklenir ya da bağlantısı iletilir (Hepsiburada, n11, Pazarama, idefix bağlantı ister; bağlantı Defterim'den sunulur, entegratör bağlantısı süresi dolsa da açılır). Entegratörde PDF birkaç dakikada hazırlanabilir: gönderim 1, 5, 15, 60 ve 180 dakika sonra yeniden denenir; son hata siparişte görünür.

Çift kayıt olmaz: Sipariş faturası defterde fatura veya gelir kaydı açmaz. Satış geliri hakedişten (hakediş servisi okunmayan pazaryerinde siparişten) yazılır.

XML ile çalışıyorsanız fatura "XML hazır" olur; XML'i portala yükleyin, portaldan indirdiğiniz PDF'i siparişe ekleyin. Faturayı Defterim dışında kestiyseniz Faturayı Defterim dışında kestim ile numarasını ve PDF'ini ekleyin.

Onay, kargo, tedarik edilemedi

  • Onayla: sipariş pazaryerinde "hazırlanıyor" olur (Hepsiburada'da paket oluşturulur).
  • Kargo etiketi: Trendyol (yalnız Trendyol anlaşmalı TEX / Aras), Hepsiburada ve PttAVM'de termal yazıcı için ZPL dosyası iner.
  • Kargoya verdim: kendi kargo anlaşmanızla gönderdiğiniz siparişin takip numarasını bildirir.
  • Tedarik edemiyorum: seçilen kalemler iptal bildirilir, stoğa geri girer. Geri alınamaz.

Listede birden çok sipariş seçip toplu onaylayabilir, fatura kesebilir ve faturaları yeniden gönderebilirsiniz.

Stok

Sipariş kalemi stok kartına barkodla ya da stok koduyla bağlanır; bağlanamayanı Pazaryeri → Ürün Eşleştirme'den bağlarsınız, aynı kodlu sonraki siparişler hatırlanır. Stok, ayarı açtığınız andan sonraki siparişlerde bir kez düşer; iptalde geri girer, iade onaylanınca depoya girer. Amazon'un kendi deposundan gönderdiği (FBA) siparişler stoğunuzu etkilemez. Stok gönderimi açıksa bağlı ürünlerin miktarı (güvenlik payı düşülerek) 15 dakikada bir, yalnız değişenler gönderilir. Stok kartlarından ekle ile sipariş gelmeden tüm kartlarınızı listeye alabilirsiniz.

İadeler ve sorular

İade Talepleri'nde karar bekleyen talebi onaylar ya da sebep ve açıklamayla reddedersiniz. Para iadesini pazaryeri yapar, tutar hakedişten düşer. Müşteri Soruları'nda soruyu yazdığınız cevap pazaryerine gider. Sorular pazaryerinin izin verdiği sıklıkla, 10–15 dakikada bir gelir.

Kişisel veriler

Müşterinin e-posta, telefon, TC kimlik ve adres bilgileri şifreli saklanır. Kapanmış siparişlerde bu bilgiler yaklaşık 13 ay sonra silinir; sipariş, tutar ve fatura bağı kalır.

Sorununuz çözülmedi mi? Giriş yapıp bize yazabilirsiniz. · Tüm yardım konuları